• Intézetünk
  • Munkatársaink
  • Tevékenységeink
  • Orvosoknak
  • Gyakori kérdések
  • Elérhetőségek
  • Karrier
  • Telefon: +3618877900
    E-mail: info@ogk.hu

    Telefon: (+36) 1 489-5200 | E-mail: info@ogk.hu
    language enmagyar

    Betegjogok

    Fő célunk, hogy pácienseink számára megbízható egészségügyi háttérrel, magas szakmai színvonalon, személyre szóló, minőségi ellátási körülményeket biztosítsunk.

    Orvosaink kiváló szakmai képzettséggel, nagy gyakorlattal, elismertséggel rendelkező, a páciensek körében népszerű kollégák.

    Valamennyi közreműködő munkatársunktól, asszisztensünktől, ügyfélszolgálati és ügyfélkapcsolati kollégánktól a megfelelő képzettségen túl elvárjuk az empátia- és segítőkészséget, a pontosságot, a rugalmasságot, a naprakész adminisztrációt.

    Betegközpontú szemléletünkhöz hozzátartozik a vonatkozó törvényi rendelkezések figyelembevételével a betegjogok maximális tiszteletben tartása is.

    Amennyiben páciensünk mégis úgy ítéli meg, hogy az egészségügyi ellátás igénybevétele során jogsérelem érte és panaszt kíván tenni, az alábbi lehetőségekkel élhet:

    • Panaszt tehet betegjogi képviselőnknél közvetlenül, írásban vagy telefonon

    • Írásban fordulhat az intézmény vezetőjéhez

    • Egyéb jogorvoslati lehetőségeket vehet igénybe

    A törvénynek megfelelően vállaljuk, hogy tíz munkanapon belül a panaszbejelentés kivizsgálásáról és a megtett intézkedésekről írásbeli tájékoztatót küldünk.

    Betegjogi képviselőnk

    Budai Egészségközpont Kft. és az Országos Gerincgyógyászati Központ betegeinek képviseletét Dr. Juhász Andrea betegjogi képviselő látja el

    Telefonszám: 06/20-4899-554
    melyen elérhető hétfőtől-csütörtökig 08:00 – 16:30, pénteken 08:00 – 14:00 óra között
    E-mail cím: andrea.juhasz@ijb.emmi.gov.hu

    Fogadóóra időpontja:
    hónap 2. és 4. hétfő 9:00 – 11:00 óra között

    Helye:
    1126. Budapest, Királyhágó u 1-3.

    Kérem, a várakozás elkerülése érdekében egyeztessen telefonon időpontot.

    A JOGVÉDELMI KÉPVISELŐ AZ INTEGRÁLT JOGVÉDELMI SZOLGÁLAT (IJSZ) MUNKATÁRSA.

    A JOGVÉDELMI KÉPVISELŐ AZ EGÉSZSÉGÜGYI INTÉZMÉNYTŐL FÜGGETLEN SZEMÉLY.

    Levelezési cím :1126. Budapest, Királyhágó u 1-3.
    A fenti elérhetőségek sikertelensége esetén az OBDK zöldszáma hívható: 06/80/620-055

    A JOGVÉDELMI KÉPVISELŐ AZ ORSZÁGOS BETEGJOGI, ELLÁTOTTJOGI, GYERMEKJOGI ÉS DOKUMENTÁCIÓS KÖZPONT MUNKATÁRSA, AZ INTÉZMÉNYTŐL FÜGGETLEN SZEMÉLY.

    On affairs of patients’ rights foreign language patients should contact the following phone numbers: +36/20/4899-614
    Patienten vom Ausland können Informationen über Patientenrechte-Fragen an der Telephonnummer +36/20/4899-614 erhalten.