Betegjogok

Fő célunk, hogy pácienseink számára megbízható egészségügyi háttérrel, magas szakmai színvonalon, személyre szóló, minőségi ellátási körülményeket biztosítsunk.

Orvosaink kiváló szakmai képzettséggel, nagy gyakorlattal, elismertséggel rendelkező, a páciensek körében népszerű kollégák.

Valamennyi közreműködő munkatársunktól, asszisztensünktől, ügyfélszolgálati és ügyfélkapcsolati kollégánktól a megfelelő képzettségen túl elvárjuk az empátia- és segítőkészséget, a pontosságot, a rugalmasságot, a naprakész adminisztrációt.

Betegközpontú szemléletünkhöz hozzátartozik a vonatkozó törvényi rendelkezések figyelembevételével a betegjogok maximális tiszteletben tartása is.

Amennyiben páciensünk mégis úgy ítéli meg, hogy az egészségügyi ellátás igénybevétele során jogsérelem érte és panaszt kíván tenni, az alábbi lehetőségekkel élhet:

• Panaszt tehet betegjogi képviselőnknél közvetlenül, írásban vagy telefonon

• Írásban fordulhat az intézmény vezetőjéhez

• Egyéb jogorvoslati lehetőségeket vehet igénybe

A törvénynek megfelelően vállaljuk, hogy tíz munkanapon belül a panaszbejelentés kivizsgálásáról és a megtett intézkedésekről írásbeli tájékoztatót küldünk.

Betegjogi képviselőnk

Budai Egészségközpont Kft. és az Országos Gerincgyógyászati Központ betegeinek képviseletét Dr. Juhász Andrea betegjogi képviselő látja el

Telefonszám: 06/20-4899-554
melyen elérhető hétfőtől-csütörtökig 08:00 – 16:30, pénteken 08:00 – 14:00 óra között
E-mail cím: andrea.juhasz@ijb.emmi.gov.hu

Fogadóóra időpontja:
hónap 2. és 4. hétfő 9:00 – 11:00 óra között

Helye:
1126. Budapest, Királyhágó u 1-3.

Kérem, a várakozás elkerülése érdekében egyeztessen telefonon időpontot.

A JOGVÉDELMI KÉPVISELŐ AZ INTEGRÁLT JOGVÉDELMI SZOLGÁLAT (IJSZ) MUNKATÁRSA.

A JOGVÉDELMI KÉPVISELŐ AZ EGÉSZSÉGÜGYI INTÉZMÉNYTŐL FÜGGETLEN SZEMÉLY.

Levelezési cím :1126. Budapest, Királyhágó u 1-3.
A fenti elérhetőségek sikertelensége esetén az OBDK zöldszáma hívható: 06/80/620-055

A JOGVÉDELMI KÉPVISELŐ AZ ORSZÁGOS BETEGJOGI, ELLÁTOTTJOGI, GYERMEKJOGI ÉS DOKUMENTÁCIÓS KÖZPONT MUNKATÁRSA, AZ INTÉZMÉNYTŐL FÜGGETLEN SZEMÉLY.

On affairs of patients’ rights foreign language patients should contact the following phone numbers: +36/20/4899-614
Patienten vom Ausland können Informationen über Patientenrechte-Fragen an der Telephonnummer +36/20/4899-614 erhalten.